Usaha Perjalanan Wisata

SKEMA LSP

KOMPETENSI KEAHLIAN USAHA PERJALANAN WISATA

SKEMA SERTIFIKASI SERTIFIKAT II BIDANG OPERASIONAL TUR (RESERVASI DAN TIKET)

GABUNGAN DENGAN SERTIFIKAT I

CORE AND GENERIC COMPETENCIES
NO KODE UNIT JUDUL UNIT
1  

D2.TCC.CL1.01

Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan

Work effectively with customers and colleagues

2  

D2.TCC.CL1.02

Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda

Work in a socially diverse Environment

3  

D2.TCC.CL1.03

Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

Implement occupational health and safety procedures

4  

 

D2.TCC.CL1.04

Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja

Follow safety and security Procedures

5  

D2.TCC.CL1.05

Berkomunikasi secara efektif melalui telepon

Communicate effectively on the telephone

6  

 

D2.TCC.CL1.07

Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

Develop and update tourism  industry knowledge

7  

D2.TCC.CL1.09

Melakukan prosedur administrasi

Perform clerical procedures

8  

 

D2.TCC.CL1.11

Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

Speak English at a basic operational level

9  

D2.TCC.CL1.13

Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi

Use common business tools and technology

10  

 

D2.TCC.CL1.14

Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata

Perform child protection duties relevant to the tourism industry

11  

D2.TCC.CL1.15

Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama

Perform basic First Aid Procedures

FUNCTIONAL COMPETENCIES
1 D2.TTA.CL2.17 Menerima dan memproses system penempahan (reservation System)
2 D2.TTA.CL2.16 Menyiapkan penawaran harga
3 D2.TCS.CL5.18 Mengelola layanan pelanggan berkualitas
4 D2.TCC.CL1.06 Menangani dan menyelesaikan situasi konflik
5 D2.TTA.CL2.06 Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestic
6 D2.TTA.CL2.08 Menghitung dan menyiapkan tiket regular internasional
7 D2.TTA.CL2.13 Mengoperasikan system penempahan dengan menggunakan komputer (computer reservation system)
8 D2.TTA.CL2.04 Mencatat dan mengkoordinasikan jasa pemasok
KOMPETENSI KEAHLIAN USAHA PERJALANAN WISATA

SKEMA SERTIFIKASI SERTIFIKAT II BIDANG AGEN PERJALANAN (OPERASIONAL TUR)

GABUNGAN DENGAN SERTIFIKAT I

CORE AND GENERIC COMPETENCIES
NO KODE UNIT JUDUL UNIT
1  

D2.TCC.CL1.0  1

Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan

Work effectively with customers and colleagues

2  

D2.TCC.CL1.02

Bekerja dalam lingkungan social yang berbeda

Work in a socially diverse environment

3  

 

D2.TCC.CL1.04

Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan ditempat kerja

Follow safety and security procedures

4  

D2.TCC.CL1.05

Berkomunikasi secara efektif melalui telepon

Communicate effectively on the telephone

5  

 

D2.TCC.CL1.07

Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

Develop and update tourism   industry knowledge

6  

D2.TCC.CL1.08

Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

Promote products and services to customers

7  

D2.TCC.CL1.09

Melakukan prosedur administrasi

Perform clerical procedures

8  

 

D2.TCC.CL1.11

Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar

Speak English at a basic operational level

9  

D2.TCC.CL1.13

Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi

Use common business tools  and technology

10  

 

D2.TCC.CL1.14

Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata

Perform child protection duties relevant to the tourism industry

11  

D2.TCC.CL1.15

Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama

Perform basic First Aid Procedures

FUNCTIONAL COMPETENCIES
1 D2.TCS.CL5.20 Membuat presentasi
2 D2.TCS.CL5.18 Mengelola layanan pelanggan berkualitas
3 D2.TTA.CL2.08 Menghitung dan menyiapkan tiket regular internasional
4 D2.TTA.CL2.06 Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestic
5 D2.TTA.CL2.13 Mengoperasikan ssitem penempahan dengan menggunakan computer
6 D2.TTA.CL2.07 Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional
7 D2.TTA.CL2.04 Mencatat dan mengkoordinasikan jasa pemasok
8 D2.TTA.CL2.16 Menyiapkan penawaran harga
9 D2.TCS.CL5.07 Mengkoordinasikan pembuatan brosur dan bahan pemasaran
10 D2.TCC.CL1.06 Menangani dan menyelesaikan situasi konflik