Core And Generic Competencies
| No | Kode Unit | Judul Unit |
|---|---|---|
| 1. | D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan / Work effectively with customers and colleagues |
| 2. | D2.TCC.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda Work in a socially diverse environment |
| 3. | D2.TCC.CL1.03 | Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja / Implement occupational health and safety procedures |
| 4. | D2.TCC.CL1.04 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja / Follow safety and security Procedures |
| 5. | D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon / Communicate effectively on the telephone |
| 6. | D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata / Develop and update tourism industry knowledge |
| 7. | D2.TCC.CL1.09 | Melakukan prosedur administrasi / Perform clerical procedures |
| 8. | D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar / Speak English at a basic operational level |
| 9. | D2.TCC.CL1.13 | Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi / Use common business tools and technology |
| 10. | D2.TCC.CL1.14 | Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata / Perform child protection duties relevant to the tourism industry |
| 11. | D2.TCC.CL1.15 | Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama / Perform basic First Aid Procedures |
Functional Competencies
| No | Kode Unit | Judul Unit |
|---|---|---|
| 1. | D2.TTA.CL2.17 | Menerima dan memproses system penempahan (reservation System) |
| 2. | D2.TTA.CL2.16 | Menyiapkan penawaran harga |
| 3. | D2.TCS.CL5.18 | Mengelola layanan pelanggan berkualitas |
| 4. | D2.TCC.CL1.06 | Menangani dan menyelesaikan situasi konflik |
| 5. | D2.TTA.CL2.06 | Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestic |
| 6. | D2.TTA.CL2.08 | Menghitung dan menyiapkan tiket regular internasional |
| 7. | D2.TTA.CL2.13 | Mengoperasikan system penempahan dengan menggunakan komputer (computer reservation system) |
| 8. | D2.TTA.CL2.04 | Mencatat dan mengkoordinasikan jasa pemasok |
Core And Generic Competencies
| No | Kode Unit | Judul Unit |
|---|---|---|
| 1. | D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan / Work effectively with customers and colleagues |
| 2. | D2.TCC.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda Work in a socially diverse environment |
| 3. | D2.TCC.CL1.04 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan ditempat kerja / Follow safety and security procedures |
| 4. | D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon / Communicate effectively on the telephone |
| 5. | D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata / Develop and update tourism industry knowledge |
| 6. | D2.TCC.CL1.08 | Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan / Promote products and services to customers |
| 7. | D2.TCC.CL1.09 | Melakukan prosedur administrasi / Perform clerical procedures |
| 8. | D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar / Speak English at a basic operational level |
| 9. | D2.TCC.CL1.13 | Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi / Use common business tools and technology |
| 10. | D2.TCC.CL1.14 | Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata / Perform child protection duties relevant to the tourism industry |
Functional Competencies
| No | Kode Unit | Judul Unit |
|---|---|---|
| 1. | D2.TCS.CL5.20 | Membuat presentasi |
| 2. | D2.TCS.CL5.18 | Mengelola layanan pelanggan berkualitas |
| 3. | D2.TTA.CL2.08 | Menghitung dan menyiapkan tiket regular internasional |
| 4. | D2.TTA.CL2.06 | Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestic |
| 5. | D2.TTA.CL2.13 | Mengoperasikan ssitem penempahan dengan menggunakan compute |
| 6. | D2.TTA.CL2.07 | Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional |
| 7. | D2.TTA.CL2.04 | Mencatat dan mengkoordinasikan jasa pemasok |
| 8. | D2.TTA.CL2.16 | Menyiapkan penawaran harga |
| 9. | D2.TCS.CL5.07 | Mengkoordinasikan pembuatan brosur dan bahan pemasaran |
| 10. | D2.TCC.CL1.06 | Menangani dan menyelesaikan situasi konflik |
